Technicien(e) Support, Système et Réseau en alternance 

DESCRIPTIF DE LA SOCIÉTÉ 

TECKEN est une ESN d’application créée en Sept 2022 à Pérols (34). Nous réalisons pour nos clients des prestations de conseil, développement ou management des Systèmes d’informations (parcs informatiques et applicatifs) 

Notre offre s’articule autour de 4 principales activités 

• Centre de services (réalisation de projets pour des tiers, support IT, DevOps …) 
• Lab et projets innovants 
• Assistance technique auprès de nos clients 
• Coaching / formation 

DESCRIPTION DU POSTE 

Dans le cadre du développement d’une nouvelle offre liée au management des infrastructures informatique, Tecken monte une équipe dédiée au support informatique, au déploiement et l’administration de systèmes et réseaux. 

Plusieurs postes sont à pourvoir sur note site de Pérols (34). 

Encadré(e)s par le directeur technique de notre société, vos missions consisteront dans un 1^er temps à : 

• Installer et configurer des PC sous Windows ou Linux 
• Former et accompagner des utilisateurs à MS Office365 
• Assurer un support utilisateurs de qualité en centre de services 
• Suivre et traiter les demandes des utilisateurs avec des outils de gestion de parc comme GLPI  

Dans un 2nd temps, vous pourrez réaliser les activités suivantes : 

• Mettre en réseau les systèmes et les administrer à distance 
• Administrer les serveurs Windows ou Linux 
• Réaliser des scripts avec PowerShell ou Bash 
• Virtualiser des serveurs et administrer le cloud de l’entreprise 
• Gérer les sauvegardes  
• Contribuer à la sécurité du SI 
• Contribuer à la qualité du centre de service informatique dans un contexte ITIL 

PROFILS RECHERCHÉS 

Diplômé(e) d’un Bac (ou équivalent) minimum, vous êtes fortement motivé(e) par l’informatique, et justifiez déjà de petites expériences en maintenance informatique, installation de matériels informatiques ou support IT. Vous connaissez la suite office 365, les OS Windows et/ou Linux, la gestion de relation utilisateurs et le suivi des tickets via un outil type GLPI. 

Au-delà de ces compétences, nous recherchons des personnes passionnées par l’informatique, dynamiques et dotées de qualités relationnelles et rédactionnelles.  

MODALITÉS PRATIQUES 

Selon vos compétences actuelles, vous pourrez intégrer directement notre centre de services informatique en alternance à partir du 18 février 2025, à Pérols (34), dans le cadre d’un contrat d’apprentissage d’un an. 

Ce contrat d’apprentissage vous permettra de préparer un titre RNCP de niveau 5 (BAC+2) Technicien Supérieur Système et Réseau (n° RNCP 37682) en partenariat avec le CFA Diginamic. 

Si les entretiens de recrutement et tests techniques mettent en évidence que vous ne justifiez pas encore des bases techniques requises pour le poste, pas de soucis ! Vous serez intégré(e) sur une formation intensive de 3 mois de mise à niveau, à partir du 7 novembre 2024. Cette formation vous permettra d’intégrer les bases indispensables comme la suite MS Office365, les fondamentaux des systèmes Windows/Linux et des réseaux informatiques, les notions de qualité de services avec ITIL et le support utilisateur.  

Vous rejoindrez ensuite le centre de services Tecken à partir du 18 février 2025 dans le cadre du contrat d’apprentissage précisé ci-avant.